企業理念

当社は「お客様第一主義を貫き、お客様の視点で品質を追求する」という理念を掲げ、越境ECプラットフォームを通じて、日本の消費者の皆様に高品質で手頃な価格、そして安全な日用品をお届けしています。

価格

• 商品ページに表示されている価格は、日本円で税込みです。消費税は合計金額に含まれています。

• チェックアウト時に表示されている価格が最終価格であり、追加料金は発生しません。

追加料金

• 送料無料：無料の通常配送サービス（日本国内主要都市に限る）をお楽しみください。

沖縄、北海道、鹿児島への配送は2090円かかります。

• 配送遅延：物流会社の保管期間を過ぎたご注文は、倉庫に返送され、自動的にキャンセルとなります。これに伴う手数料および返送料はお客様のご負担となります。

お支払い方法

1. クレジットカード決済

• ご利用いただけるクレジットカード：VISA、MasterCard、JCB、American Express

• お支払い時期：ご注文完了後（実際の発送日に関わらず）に、事前承認手続きをさせていただきます。

• 注：お支払い情報に誤りがある場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。最終お支払い時期はクレジットカード会社によって異なります。

2. 代金引換（COD）

• 一部地域（離島および一部地域）のみご利用いただけます。

• ご注文商品到着後、ご注文金額（消費税および手数料を含む）を現金でお支払いください。

お支払い期限

• クレジットカード決済：ご注文確認後、すぐにお支払い手続きをさせていただきます。

• 代金引換：ご注文商品到着後、配達員にお支払いください。

• 指定期間内にお支払いいただけない場合、ご注文はキャンセルされる場合があります。

配送とお届け

• 配送時期：

• 代金引換のご注文：お支払い確認後、3営業日以内に発送いたします。

• 事前決済の場合：ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

• お届け日数：約7～15営業日（仕入先の都合や自然災害などの不可抗力により、お届け日数が延びる場合がございます。）

• お届けが遅れる場合は、カスタマーサービスよりメールまたは電話でご連絡いたします。

キャンセルポリシー

• ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。

• 商品がすでに発送されている場合は、キャンセルできません（返品手続きが必要となります）。

返品・交換ポリシー

1. 受付期間：商品到着後（到着日を含む）7日以内に、公式サイトの注文履歴またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

2. 購入証明書の提出：返品リクエストには、商品の欠陥（傷、破損など）の写真を添付し​​てください。

3. 具体的なポリシー

• お客様起因の問題（サイズ間違い、色間違い、間違った商品を購入した場合など）

• 返品送料はお客様負担となります。

• 商品は未使用で、元の梱包（元の箱とすべての付属品を含む）に入っている必要があります。

• 販売者起因の問題（品質問題、間違った商品、破損など）

• 送料は販売者が負担し、無料で交換または返金いたします。

4. 返金手続き

• 全額返金：商品の購入価格のみ返金いたします（送料と手数料は除く）。

• 一部返金：該当商品の購入価格のみ返金いたします。

• 返金はお客様のクレジットカードに返金され、5～15日以内に元の口座に返金されます。

注意事項

• 商品を返品される前に、カスタマーサービスにご連絡の上、返品追跡番号を取得してください（返品追跡番号のない返品は処理されません）。

• ギフト、割引商品、開封済みのパーソナルケア製品は返品・交換の対象外となります。

• 期限後のお申し込み、または7日以上経過したお申し込みは受け付けられません。

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